“警示牌”不是“免責牌”

一個(gè)月前，浙江杭州市民高先生去某星級賓館參加一位晚輩的婚禮，在經(jīng)過(guò)賓館大堂盥洗間門(mén)口時(shí)，由于地面濕滑不慎摔倒，導致右腳踝關(guān)節骨裂、右手韌帶損傷等。這一傷害致使高先生支付了近萬(wàn)元的治療費用。高先生幾次向賓館索賠，但賓館卻以其已經(jīng)在盥洗間門(mén)口設有“小心地滑”的警示牌為由，拒絕其要求。

　　賓館設了警示牌就能免責嗎？

　　答案是否定的。

　　最高法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規定：從事住宿、餐飲、娛樂(lè )等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì )活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。

　　“安保義務(wù)”是包括賓館在內的經(jīng)營(yíng)性社會(huì )主體應盡的法定義務(wù)。這家賓館雖然在盥洗間門(mén)口設立了“小心地滑”的警示牌，但由于其未對地面濕滑的情況采取積極有效的防范措施，未完全盡到安全保障義務(wù)，就應當承擔與其過(guò)錯相應的民事賠償責任。

　　這就是說(shuō)，賓館、商場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)性社會(huì )主體，不能因為設立了“小心地滑”的警示牌，就可以放任地面濕滑。同時(shí)還必須指出，可能由于商家對“小心地滑”的警示重視不足，對事件的發(fā)生存有相應過(guò)失，對損害結果也需要承擔一定的責任。